Schade met een bedrijfsvoertuig? Volg dit stappenplan

Stap 1: Zorg eerst voor veiligheid

Breng jezelf en anderen in veiligheid, zet het voertuig op een veilige plek en schakel de alarmlichten in. Bij letsel of een gevaarlijke situatie bel je altijd eerst 112.

Stap 2: Verzamel de gegevens

Vul samen met de tegenpartij een Europees schadeformulier in en fotografeer de schade en de situatie. Noteer kentekens, namen en eventuele getuigen. Hoe completer de informatie, hoe sneller de afhandeling.

Stap 3: Meld de schade bij ons

Geef de schade door bij je vaste aanspreekpunt. Wij melden de schade bij de verzekeraar, bewaken de voortgang en houden je op de hoogte. Zo hoef jij niet zelf met de verzekeraar te bellen. Lees meer over schade melden.

Stap 4: Regel vervangend vervoer

Staat het voertuig in reparatie, dan voorkom je stilstand met vervangend vervoer. Heb je pechhulp en vervangend vervoer meeverzekerd, dan rijdt je medewerker gewoon door.

Stap 5: De afhandeling

Wij regelen de afhandeling met de verzekeraar, van de schadevaststelling tot de uitkering of reparatie. Is er een tegenpartij, dan verhalen we de schade waar dat kan.

Tip: leg je proces vast

Maak voor je chauffeurs een korte instructie met deze stappen en bewaar schadeformulieren in elk voertuig. Een vast proces zorgt voor snellere meldingen en een beter schadeverloop.